Психологическое айкидо в конфликтах. Психологические карты

Психологические карты ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ «Психологическое айкидо в конфликтах»

Автор: Людмила Мельникова
Художественное оформление и дизайн: Оксана Прилужникова

Комплектация:
Колода карт, состоящая из 80 карт.
Карты: основа 300 гр меловка, глянцевый холодный припресс 1+1,
размер 73мм*100мм. с закруглёнными углами
Книжка-инструкция:
Обложка /подложка 115 гр меловка;
Внутренние листы 80 гр офсет, состоит из 27 страниц,
сборка на одну скобу, с информацией о колоде, авторскими техниками.
Коробка
300 гр. меловка. Цветность4+0, глянцевый припресс, размер 75*100*30 мм

ОПИСАНИЕ

Колода карт «Психологическое айкидо в конфликтах» разработана для желающих научиться управлять своими чувствами и эмоциональными реакциями, кто хочет чувствовать себя увереннее, кому необходимо повысить свой уровень коммуникативного взаимодействия. А также овладеть адекватными способами выхода из конфликтных ситуаций, сохраняя при этом своё жизненное пространство, не нарушив душевного равновесия с возможностью нахождения обоюдовыгодного решения для обеих сторон. Психологически грамотно выстроенные формулировки могут помочь снять эмоциональное напряжение в спорных вопросах с оппонентом и перевести отношения на другой уровень.

Колода карт универсальна и подходит для всех ситуаций в жизни: бизнес-среда, социальный круг, семейные отношения.

Каждый человек без исключения должен обладать умением эффективного общения, так как это один из самых важных и нужных навыков, позволяющих справляться с любой жизненной ситуацией.
Важно уметь не только эффективно и уверенно говорить, но также слушать и понимать, что хочет донести другой человек или общество. Эффективное общение необходимо для изменения поведения других людей, правильного настраивания их на восприятие какой-либо ситуации или информации.

В мире нет ни одного человека, который бы не побывал в конфликтных ситуациях. Кому-то удалось выйти из конфликтов без ссор, безболезненно, но зачастую это не так. Чтобы успешно выйти из конфликта или его разрешить, надо создать такие условия, при которых все стало на свои места, каждый увидел свою территорию и зону ответственности, что немаловажно во всех отношениях, будь то бизнес-среда или социально-бытовая сфера. Но когда ситуация под мощным накалом, то держать её под контролем, да ещё и предпринимать какие-то стратегии очень сложно.

Поэтому во всем нужна тренировка, чтобы вовремя встать в нужную «стойку», суметь «правильно» отразить нападение и достойно держать оборону. В этом вам поможет данная колода карт «Психологическое айкидо в конфликтах».
При разработке упражнений, а также в формировании и подготовке информационного материала была использована дополнительно литература в области менеджмента, конфликтологии, делового общения и др.

Содержание:
От автора
Упражнение «Психологическое айкидо для разрешения конфликта»
Упражнение «Логика, действие, результат
Упражнение «Тяжело в учении – легко в бою»
Практические примеры

Упражнение «Психологическое айкидо для разрешения конфликта»
В этом упражнении отрабатывается навык поведения при неконструктивных установках в общении с другими людьми, которые очень часто приводят к возникновению или усугублению конфликта. Любого человека в жизни раздражает, а иногда даже просто выводит из себя, когда другой человек использует такие фразы: «Вечно ты опаздываешь…», «Руки у тебя как крюки…», «Ты должна…», «Вечно тебе не до чего нет дела…», «Вечно ты занят на работе…», «Ты все время говоришь глупости…» и т.п.

Вы видите перед собой перечень высказываний (в инструкции), ваша задача подобрать из колоды карт «Психологическое айкидо в конфликтах» ответ, и если есть необходимость, то дополнить своими фразами.
Пример 1. «Ты все время делаешь все не так, как надо. Говоришь, не подумав. Руки у тебя как крюки»
Ответ: (9). Что именно я могу сделать для улучшения ситуации? Да, у меня большой словарный запас, возможно, это было неуместно. А мои руки – крюки часто мне помогают. Вот подцепил себе жену-красавицу и денежки с работы домой гребу. Уже на дом, на машину, на дачу своими крюками нацеплял.

Пример 2. «Я устала все делать сама, необходимо уладить школьные проблемы, с родителями вопрос остался нерешённым. Нам надо сделать ремонт в доме, а ты все время торчишь на своей работе…»
Ответ: (14). Да, действительно, в том, что мы сейчас обсуждаем, есть проблемы. Какую из них будем решать первой?

Пример 3. «Ты все время говоришь глупости, все, что ты предлагаешь мне в данной ситуации, это не подходит. Словно специально хочешь, чтобы у меня ничего не получилось».
Ответ: (19). Давай не будем переходить на личности, задевать чувства друг друга, а решим все, по существу. (20). Предлагаю не доказывать друг другу в криках, кто круче, а будем опираться на факты, чтобы найти решение.

(В скобках указаны номера карт из колоды «Психологическое айкидо в конфликтах»)

Практические примеры:
Рассмотрим пример конфликтной ситуации и способ ее разрешения с применением колоды карт «Психологическое айкидо в конфликтах».

Случай 1. Муж – жене: – Опять мы из-за тебя опаздываем! Ты никогда не можешь собраться вовремя!
Жена – мужу: – (11). Да, ты прав, дорогой, именно в этом моменте я полностью с тобой согласна, но во всем остальном у меня нет пробелов.
Здесь применены принципы: «амортизация», «отвлекание».

Случай 2. Подчинённый-руководитель. – Вы обещали поднять мне зарплату в этом месяце, а сами не выполнили то, о чём говорили. Вы не отвечаете за свои слова, как вы можете так поступать со мной?
Руководитель-подчинённый: – (19). Давайте не будем переходить на личности, задевать чувства друг друга, а решим все на профессиональном уровне и по существу.
Здесь применены принципы: «выпуск пара», «дипломатия», «конструктивность».

Случай 3: Исполнитель проекта-ответственный за проект. — Что Вы опять меня дёргаете, я уже почти все сделал, а Вы снова мне предлагаете какие-то новшества. Я уже устал все переделывать.
Ответственный за проект-исполнитель проекта: – (4). Я не вмешиваюсь в проект, я просто иду параллельно и предлагаю свою точку зрения, а принимать ее или нет можно обсудить согласовано».
– (6). Очень хорошо, что Вы заявили о себе, теперь я могу быть спокоен за этот проект, так как Вы полностью взяли на себя ответственность.
Здесь применены принципы: «выпуск пара», «приспособление», «дипломатия», «сотрудничество», «конструктивность».

Случай 4. Продавец-покупатель (подписание контракта): — Наша компания не согласна на такие условия. Для нас эта сделка неприемлема. Мы очень многое теряем. Нам невыгодно сотрудничество с вами. Мы не будем подписывать контракт».
Покупатель-продавец: – (65) Мне бы хотелось, чтобы мы нашли решение, которое устроило бы нас обоих. – (70) «Кто упрямее – тот победил!» – это не мой девиз. Я за взаимовыгодное сотрудничество». – (27) Нам необходимо приспособиться к новым обстоятельствам на рынке, так как это касается будущего не только нашей и вашей компании, но и ситуации в целом. (16) Я понимаю, слышу и согласен с некоторыми фактами, о которых Вы говорите (перечисляются факты), но у меня тоже есть свой взгляд на эти вещи, и я его озвучу.
Здесь применены принципы: «выпуск пара», «амортизация», «дипломатия», «отвлекание», «сотрудничество», «конструктивность», «компромисс», «приспособление», «эхо».
В скобках указаны номера карт из колоды «Психологическое айкидо в конфликтах».
Мы разобрали несколько стандартных случаев из жизненных ситуаций, и увидели каким образом можно предотвратить конфликт с помощью нестандартного подхода, используя «Психологическое айкидо в конфликтах».

Всем желаю мирных и дружеских отношений.